ASHENA.NET

مزايای سامانه پاسخگوی هوشمند

كاستن از حجم كاری اپراتور انسانی
تكريم ارباب رجوع
افزايش رضايت مشتريان
افزايش كيفيت سرويس دهی
ارتقا سطح خدمت رسانی به مشتركين
ايجاد ارتباط مستقيم با مسئولان در تمامی ساعات شبانه روز
امكان دسترسی به اطلاعات در تمامی ساعات شبانه روز
كاهش مراجعات حضوری
پاسخگويی 24 ساعته
كاهش هزينه ها
مكانيزه نمودن سيستم اطلاع رسانی در سازمان‌ها
كاهش ترافيك خطوط تلفن
ضبط مكالمات مورد نظر
اطمينان از ارائه صحيح و كامل اطلاعات به مخاطبين
دسترسی سريع به پيغام‌های مخاطبان

اعلام به موقع پيغام‌های خاص به مشتركين  و ...

پيام خوشامدگويی و اعلام تبريك و تسليت اعياد و مناسبتهای ويژه
خودكار كردن پاسخ به درخواستها
امكان ارائه پيام هايی به كاربران كه توسط اپراتور امكان ارائه ندارد
گزارش های دقيق مديريتی از تماس ها
اعلام درخت و اتصال به هر درخت
امكان ثبت مشخصات تماس بر روی بانك اطلاعاتی نرم افزار پشتيبانی
سيستم اپراتوری خودكار
اعلام تعطيلات اضطراری به وسيله پيام كوتاه صوتی
اطمينان از ارائه صحيح و كامل اطلاعات به مخاطبين
دسترسی سريع به پيغام‌های مخاطبان
اعلام به موقع پيغام‌های خاص به مشتركين
انتقال مكالمات به خط شهری
امكان رای گيری و نظرسنجی
پيگيری هوشمند وضعيت امور